Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 2 september 2026
Artikel 1 — Identiteit van de ondernemer
Qonnecto is de webshop van Qteco B.V.
Hondsruglaan 95, 5628 DB Eindhoven
Telefoon: 040 - 303 15 00 (op werkdagen tijdens kantooruren)
E-mail: info@qonnecto.nl
KvK-nummer: 58100466 · btw-nummer: NL852873748B01
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Qonnecto en op elke via de webshop tot stand gekomen overeenkomst. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn overeengekomen. Inkoop- of andere voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3 — Aanbod en prijzen
Alle prijzen in de webshop zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld; de btw en de verzendkosten worden in het bestelproces gespecificeerd voordat je de bestelling plaatst. Kennelijke vergissingen of verschrijvingen in het aanbod (waaronder prijs- en voorraadfouten uit leveranciersdata) binden Qonnecto niet. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave, maar kleuren en details kunnen afwijken.
Artikel 4 — Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling plaatst en Qonnecto de bestelling per e-mail bevestigt. Qonnecto kan een bestelling weigeren of aan extra voorwaarden verbinden, bijvoorbeeld bij twijfel over betaalgedrag of beschikbaarheid; je hoort dat zo snel mogelijk.
Artikel 5 — Levering
Bestellingen van voorraadproducten die op werkdagen vóór 16:00 uur binnenkomen, worden in de regel de volgende werkdag in Nederland geleverd. Genoemde levertijden zijn indicatief; overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding. Het risico van de producten gaat over op het moment van bezorging op het opgegeven adres.
Artikel 6 — Herroepingsrecht (consumenten)
Koop je als consument, dan mag je de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen ontbinden. Meld dit via info@qonnecto.nl en stuur het product compleet, ongebruikt en in de originele verpakking terug; de kosten van retourzending zijn voor eigen rekening. Uitgezonderd zijn verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken en producten die op specificatie zijn samengesteld of geconfigureerd. Zie ook de pagina Retourneren.
Artikel 7 — Zakelijke kopers
Voor zakelijke kopers (b2b) geldt het wettelijke herroepingsrecht niet. Retourname van zakelijke bestellingen gebeurt alleen na voorafgaand overleg en akkoord van Qonnecto, eventueel onder verrekening van kosten.
Artikel 8 — Betaling
Betaling verloopt via de in het bestelproces aangeboden methoden (o.a. iDEAL, creditcard en Bancontact, afgewikkeld via Mollie). Bestellingen worden geleverd na ontvangst van de betaling, tenzij schriftelijk een betaaltermijn op factuur is overeengekomen. Bij te late betaling is de klant na ingebrekestelling de wettelijke (handels)rente en redelijke incassokosten verschuldigd.
Artikel 9 — Garantie en RMA
Op alle producten geldt de fabrieksgarantie van de betreffende fabrikant; Qonnecto is daarbij je aanspreekpunt en verzorgt de afwikkeling met de leverancier. Dit laat de wettelijke rechten van consumenten (deugdelijk product/conformiteit) onverlet. Zie de pagina Garantie & RMA voor de procedure.
Artikel 10 — Eigendomsvoorbehoud
Geleverde producten blijven eigendom van Qteco B.V. totdat alle vorderingen uit de overeenkomst volledig zijn voldaan.
Artikel 11 — Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Qteco B.V. is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende bestelling is gefactureerd, en tot directe schade. Aansprakelijkheid voor indirecte schade — waaronder gevolgschade, gederfde winst en dataverlies — is uitgesloten, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid. Voor consumenten geldt deze beperking voor zover de wet dat toelaat.
Artikel 12 — Overmacht
Bij overmacht (waaronder storingen bij leveranciers of vervoerders, en niet-toerekenbare leveringsproblemen) worden de verplichtingen van Qonnecto opgeschort. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst voor het niet-uitvoerbare deel ontbinden, zonder recht op schadevergoeding.
Artikel 13 — Privacy
Qonnecto verwerkt persoonsgegevens volgens de privacy- en cookieverklaring.
Artikel 14 — Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant, tenzij de wet dwingend anders bepaalt. Kom je er met ons niet uit, neem dan eerst contact op — we lossen het liefst gewoon samen op.