Garantie & RMA

Garantie

Op alle producten geldt de fabrieksgarantie van het betreffende merk; de duur verschilt per fabrikant en staat waar beschikbaar bij het product. Voor veel merken zijn bovendien garantie-uitbreidingen en care packs leverbaar — zie Services & diensten.

Defect? Eén aanspreekpunt

Je hoeft niet zelf met de fabrikant te bellen. Meld een defect bij ons en wij handelen de garantie en omruil met de leverancier af. Zo heb je één aanspreekpunt in Eindhoven voor je hele bestelling.

RMA aanmelden

1. Mail naar info@qonnecto.nl met je ordernummer, het product en een korte omschrijving van het probleem, of bel 040 - 303 15 00.
2. Je ontvangt van ons een bevestiging met instructies voor het opsturen of omruilen.
3. Wij zorgen voor reparatie, vervanging of creditering volgens de garantievoorwaarden van de fabrikant.

Al klant bij Qteco Managed IT? Dan loopt support en omruil gewoon via je bestaande servicecontract.